从安全谬误到软件工程失败，这些备受瞩筹谋IT糟糕在本年对执行寰宇酿成了严重破裂。让它们当作警示故事。

关于简直任何限制的公司来说，IT皆是业务运营的代名词。因此，那时间出现故障时，公司可能会随之倒闭。

IT故障，不管是复杂的系统如故容貌，皆越来越多地登上贸易新闻版本，其影响可能变得愈加无益——而且令东说念主尴尬。

咱们网罗了2021年的八场最大的时间危境，以隆起各式近乎糟糕性的IT问题，这些问题不仅会出现，而且会对您的业务产生浩大影响。除了乐祸幸灾除外，咱们但愿这些IT糟糕故事对您有所启发，即使您的组织远不足这些故事中的某些主角那么大或风险不高。

1. 为什么应该联想更好的用户界面

很多公司倾向于对他们的IT器具遴聘“若是它莫得坏，就不要竖立它”的格调，若是你也曾参与过板滞的升级或部署，你就会知说念为什么。但这可能会导致一些实在逾期的系统在出产使用中使用可记忆到软件行业早期的UI——这反过来可能意味着可用性问题与执行寰宇的后果。

花旗银行的一个后端系统即是这种趋势的一个很好的例子，亦然酿成5亿好意思元业务无理的主要原因之一。故事是这样的：花旗银行试图代表其客户之一露华浓向露华浓的几个债权东说念主支付780万好意思元的利息。在Flexcube中这样作念是一个迥殊艰苦的过程将大部分付款发送到花旗银行里面账户，而只消利息部分支付给债权东说念主。尽管三个不同的东说念主签署了Revlon的这笔来回，但它在莫得检验整个得当的框的情况下完成了，况兼发出了9亿好意思元，其中大部分是直到2023年才归赵债权东说念主的款项。

您可能会发现这种罪恶并非闻所不闻——而且受益方频频会将罪恶发送的钱退还给犯错的公司，这会让您感到骇怪。但这一次情况有所不同：发出的一半以上的钱皆流向了各式对冲基金，仍然对贷款条件先前再行筹议以对露华浓成心。他们说，他们觉得这笔钱是提前偿还欠下的债务，本年法官裁定他们不消归赵。

这里的紧迫造就是至少使您的UI当代化，以确保职工大约以流线型、连贯的方式履行他们的职责——若是东说念主们对你不够不悦而诈欺它，犯错的祸殃就会减少。

2. 法国银行客户看到互相的账户

法国银行LCL的客户于2月23日登录了他们的银行应用才略，却发现他们正在检讨别东说念主的信息。这个音信很快在Twitter上传播开来，很多东说念主推断这可能是鸠合膺惩的为止。但据银行自己称，这本体上是一天内编削的软件罪恶的为止。

天然，这类设备无理是发生在公司里面失败的征兆，尤其不应该发生在银行业。后果诠释了此类罪恶的典型证据，该公司有背负将事情最小化：LCL示意莫得败露任何个东说念主信息，客户只可看到其他客户的账户而不行转账，也许只消一个数百名客户受到影响。其他东说念主指出，来复书息不错用来推测客户身份，况兼当谬误在实期间码上运行时，潜在的数万用户正在登录。临了，LCL不得不不甘人后地幸免受到欧洲秘密监管机构的多数罚金。

3. 当软件保握牢房门锁定时

2019年，亚利桑那州立法机关通过了一项法律，允许某些被判犯有非暴力罪戾的囚犯在州监狱中完成霸术，以加速他们的开释。但2月份的密告者败露，一年多后，追踪囚犯开释资历的软件仍未更新以顺应新法律。天然国度坚握觉得得当条件的囚犯不错况兼确乎不错手动再行预备他们的刑期，但事实是很多东说念主可能不知说念他们有资历获释，或者莫得外界的撑握者来股东他们的案件，因此他们在监狱中苦苦顽抗当法律轨则他们有权解放时。

这里有几个IT课程。一个是在职何系统中构建机动性和可膨胀性的紧迫性。另一个原因是，软件不单是是软件：它对东说念主类生涯有着果然而潜入的影响。临了，还有一个问题是如何故代码的样式践诺法律——以及司法算法是否应该在立法过程中设备，而不是在法律仍是写成之后再写出来。

4. 缅因州迂腐的东说念主力资源系统

正如《波特兰新闻前驱报》所姿色的那样，缅因州的东说念主力资源和工资单由“一个40岁的系统运行，该系统用逾期的说话编程，只消又名州雇员知说念如何使用。”该系统仍是比2016年失败的更换它的尝试更握久。另一项原定于2020年终了的尝试在客岁3月爆发，两边争吵不休，因为公司遴聘为缅因州推出新的基于云的系统的Workday退出了该容貌。

ERP系统和访佛平台的推出是出了名的容易发生糟糕，缅因州的工资需求相等复杂(举例，若是州窥伺佩戴火器、使用K9责任或穿戴潜水装备，他们的每小时工资就会不同)。争议的中枢是一个故事，任何参与过这样的大项筹谋东说念主皆应该近朱者赤：缅因州说系统上线时有50%的罪恶率，Workday说缅因州导入系统的数据是深入膏肓地充满了罪恶。更压根的是，缅因州似乎正在雇用不具备所需妙技的职工来从事该容貌，而该州不肯意支付弥散的工资来寻找大约达到要求的工东说念主。加上一些裙带关系和性过问的指控，您就会遭逢实在的IT连续错乱。缅因州仍在使用其已有40年历史的东说念主力资源系统。

5. 亚马逊的放假问题

若是您从前两个容貌中得出的论断是政府莫得技艺进行尽责的容貌连续，那么咱们很缺憾地陈诉您，本年在一家私营企业中爆发了一场相同的危境——不仅是任何私营企业，还有亚马逊，IT和鸠合使之成为可能的高为止新经济的原型。

《纽约时报》的一项视察夸耀，亚马逊为其职工提供各式放假的里面历程极其错乱。这导致了一系列影响白领和蓝领工东说念主的恐怖故事，举例职工因在批准放假期间不上班而被罢黜，休产假的新姆妈看到他们的薪水玄机减少，以及又名受伤的伤残工东说念主被动卖掉他的娶妻抑遏疏通现款，因为他的支票不再出现。

事实讲授，亚马逊使用来自不同供应商的多种软件产物连续其放假系统，这是其领先快速增长的遗产，是以也许这里的造就是，您在公司历史早期作念出的取舍可能会在数年或数十年后产生影响。就像亚利桑那州的监狱系调解样，亚马逊试图通过东说念主工来弥补IT功能艰苦：67名全职职工戮力于输入职工放假数据，这项责任压力很大，很多东说念主最终需要我方请假。

6. 吃我方的狗粮

10月4日，寰宇各地的东说念主们皆无法拜谒Facebook、Instagram或WhatsApp，因为该公司刻下在Meta上运行的整个做事皆与互联网断开了相接。咱们不会深入了解危境的本体原因，其中触及畛域网关合同中的罪恶，该罪恶基本上将Facebook做事与互联网的DNS系统的其余部分割断了量度。违抗，咱们但愿照料可能与任何IT商店关系的一个细节，即使是那些不属于寰宇上最大的科技公司之一的那些。

在停电初期，《纽约时报》科技记者SheeraFrenkel报说念称，Facebook职工无法过问公司总部，因为他们的身份证不再能开门。这反过来又遮挡了时间东说念主员对责罚举座问题所需的做事器进行物理拜谒。不可想议的是，Facebook的电子门锁是由……Facebook驱动的。Facebook似乎颠倒酣醉于在Facebook我方的基础步伐上运行其整个里面系统，这意味着其里面通讯系统也出现故障，无法应付危境。这样作念的公司的行业术语是“吃我方的狗粮”，这频频被视为对我方产物的信任投票，但Facebook的糟糕标明您需要毛糙的备用食物供应。

7. 赶快取缔潜藏的罪恶

6月8日，数百万试图拜谒从Reddit到紧迫的英国政府部门的网站的互联网用户发现我方遭逢了503罪恶代码，这标明托管该网站的做事器无法处理苦求。(Twitter仍在运行，但不幸的是，它无法再夸耀心绪记号。)这样多不同的网站怎么会同期下线?事实讲授，谜底与内容寄托鸠合的兴起关系，这些鸠合在互联网上的战术点为其客户部署代理做事器，以确保超快的加载期间。如今，简直每个大型内容站点皆使用CDN，而这个领域的参与者并未几，因此当一个站点出现故障时，可能会导致多量互联网随之而来。

在这种情况下，单点故障是Fastly，这是一家CDN业务蕃昌发展的边际预备提供商。5月12日快速推出了软件更新，其中包含一个罪恶，该罪恶可能由特定客户树立在合适的条件下触发。6月8日，一位客户在悄然无息中更新了他们的树立，并在软件设备和行业整合的交织处激发了一场危境。

8. 数据浮现

10月，圣路易斯邮报的又名记者与安全民众沙吉汗合营，发现一个允许公众搜索教师文凭和把柄的网站也不测中浮现了这些教师的社会安全号码。天然这些数字本体上并未夸耀在搜索为止页面自己上，但它们在页面的HTML中以明文样式夸耀，因此很容易找到。Post-Dispatch将这个迤逦见告了州教训部门，让他们有期间编削它，若是事情一直如斯，咱们刻下可能不会驳倒这个故事。

但在教训部发言东说念主开动草拟(从未发送)声明感谢媒体提请他们风雅此事两天后，州长公开斥责该报雇用“黑客”让他和州政府仇怨，并应承发起一项刑事侦察。在加倍致力之后，他濒临着激烈反对和讪笑，包括来自他我方政党成员的反击，刻下详情在驳倒这个故事。是以也许这里的造就是，如那处理IT糟糕的后果简直与糟糕自己一样紧迫。

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